Predgovor

Autori

1.OSNOVE DIZAJNIRANJA ORGANIZACIJE

1.1. Pojam i definiranje organizacije

1.2. Pojam i definiranje organizacijske strukture

1.3. Elementi organizacijske strukture

1.4. Izgradnja organizacijske strukture

1.5. Formalna i neformalna organizacija

1.6. Ključni aspekti organizacijske strukture

1.6.1. Diferencijacija

1.6.2. Integracija

1.7. Dimenzije organizacijske strukture

1.7.1. Složenost organizacije

1.7.2. Formalizacija organizacije

1.7.3. Centralizacija organizacije

1.8. Načela departmentalizacije

1.8.1. Načelo jednostavnih brojeva

1.8.2. Načelo vremena

1.8.3. Načelo izvršenja

1.8.4. Načelo objekta

1.8.5. Načelo vrste procesa ili opreme

1.8.6. Mješovita načela

2.DIZAJNIRANJE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE

2.1. Vrste organizacijskih struktura

2.2. Klasične organizacijske strukture

2.2.1. Funkcijska organizacijska struktura

2.2.2. Divizijska organizacijska struktura

2.2.3. Hibridna organizacijska struktura

2.2.4. Front/back organizacijska struktura

2.2.5. Nezavisna poslovna jedinica

2.2.6. Mješovita organizacijska struktura

2.2.7. Izvrnuta organizacija

2.2.8. Heterarhije

2.2.9. Fraktalna organizacija

2.2.10. Klaster organizacija

2.3. Organske organizacijske strukture

2.3.1. Projektna organizacijska struktura

2.3.2. Matrična organizacijska struktura

2.3.3. Procesna organizacijska struktura

2.3.4. Timska organizacija

2.3.5. Mrežna organizacija

2.3.6. Virtualna organizacija

2.3.7. Modularna organizacija

2.3.8. Organizacija paukove mreže

2.3.9. Organizacija ribarske mreže

2.3.10. Ameba organizacija

2.4. Organizacijska struktura za globalno poslovanje

2.5. Ostale vrste organizacijskih struktura

2.5.1. Ad hoc struktura

2.5.2. T-oblik organizacije

2.5.3. Ostali oblici organizacije

2.6. Odnos klasičnih i organskih struktura

2.7. Centri odgovornosti u organizaciji

2.7.1. Troškovni centri

2.7.2. Prihodni centri

2.7.3. Profitni centri

2.7.4. Investicijski centri

2.7.5. Odnos organizacijske strukture i centara odgovornosti

Bilješke

3.DIZAJNIRANJE POSLOVNIH PROCESA

3.1. Obilježja procesne orijentacije i procesnog pristupa

3.1.1. Koncept procesne orijentacije

3.1.3. Važnost i dodana vrijednost procesnog pristupa

3.2. Definiranje i klasifikacija poslovnih procesa

3.2.1. Određenje poslovnog procesa

3.2.2. Vrste poslovnih procesa

3.2.4. Lanci vrijednosti

3.3. Upravljanje poslovnim procesima

3.3.1. Povezanost strategije, poslovnih procesa i organizacijske strukture

3.3.2. Definiranje filozofije i teorijskog okvira upravljanja poslovnim procesima

3.3.3. Poslovna i informacijska strana upravljanja poslovnim procesima

3.3.4. Arhitektura poduzeća

3.4. Procesna arhitektura

3.4.1. Utvrđivanje ključnih poslovnih procesa

3.4.2. Definiranje procesne arhitekture

3.4.3. Referentni modeli i katalozi poslovnih procesa

3.5. Procesni menadžment

3.5.1. Vlasnik procesa

3.5.2. Procesni timovi i uloge

3.5.3. Sustavi nagrađivanja i napredovanja

3.5.4. Procesna kultura

3.6. Analiza i prikazivanje poslovnih procesa

3.6.1. Analiza postojećeg modela procesa

3.6.2. Alati i tehnike analize poslovnih procesa

3.6.3. Prijedlog budućeg modela procesa

3.6.4. Modeliranje poslovnih procesa

3.7. Promjena i mjerenje uspješnosti poslovnih procesa

3.7.1. Vrste promjena poslovnih procesa

3.7.2. Pristupi mjerenju uspješnosti poslovnih procesa

3.7.3. Ključni pokazatelji procesne uspješnosti

3.7.4. Koncept procesne zrelosti

Bilješke

4.1. Određenje posla i dizajniranja posla

4.1.1. Definiranje i priroda posla

4.1.2. Pojavni oblici posla

4.1.3. Pojmovno definiranje dizajniranja posla

4.1.4. Važnost dizajniranja posla

4.2. Elementi dizajniranja posla

4.2.1. Zadaci

4.2.2. Uloge

4.2.3. Radno mjesto

4.3. Dimenzije i karakteristikedizajniranja posla

4.3.1. Teorije karakteristika posla

4.3.2. Integrativni okvir i višedimenzionalnost dizajniranja posla

4.3.3. Vertikalna i horizontalna dimenzija dizajniranja posla

4.3.4. Prostorna i vremenska dimenzija dizajniranja posla

4.3.5. Kognitivna i socijalna dimenzija dizajniranja posla

4.3.6. Ostale dimenzije dizajniranja posla

4.4. Razine i složenost posla

4.4.1. Složenost zadataka i posla

4.4.2. Razine posla

4.4.3. Sustavski karakter posla i različitost dizajna posla

4.5. Pojedinačni i grupni dizajn posla

4.5.1. Dualni izazovi dizajniranja posla

4.5.2. Pojedinačni oblici dizajna posla

4.5.3. Kolektivni oblici dizajna posla

4.5.4. Raspon oblika dizajna posla

4.6. Organizacijske pozicije i kompetencije zaposlenika

4.6.1. Specijalizacija i podjela rada

4.6.2. Ključne pozicije i uloge

4.6.3. Ovlasti i odgovornosti

4.6.4. Ključne kompetencije zaposlenika

4.7. Analiza i sistematizacija posla

4.7.1. Provođenje analize posla

4.7.2. Sistematizacija posla

4.7.3. Opisi poslova

4.7.4. Radna uspješnost i kompenzacije

4.8. Strategije i pristupi dizajniranju posla

4.8.1. Strategije dizajniranja posla

4.8.2. Pristupi dizajniranju posla

Bilješke

Literatura

Kazalo autora